Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen über diese Plattform ist die Eurofugen GmbH, Mühle 5, 6025 Neudorf, Schweiz. Kontakt: info@eurofugen.ch.
Technischer Dienstleister
Die technische Bereitstellung, Wartung und Weiterentwicklung der Plattform erfolgt mit Unterstützung von Eversecurely GmbH. Eversecurely verarbeitet technische Daten nur soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse, Wartung und Weiterentwicklung der Plattform erforderlich ist.
Bearbeitete Daten
Bei einer Anfrage können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Projektort, gewünschter Termin, Arbeitsbereich, Masse, Untergrund, Produktangaben, Fotos, Sprachaufnahmen, Freitexte, AI-Zusammenfassungen, PDF-Dossiers, technische Protokolle und Sicherheitsdaten verarbeitet werden.
Zweck der Bearbeitung
Die Daten werden verwendet, um Offertenanfragen entgegenzunehmen, strukturiert aufzubereiten, Rückfragen zu stellen, Richtpreise oder Dossiers zu erstellen, PDF-Unterlagen bereitzustellen, Kunden zu kontaktieren, Missbrauch zu verhindern und die Plattform sicher zu betreiben.
AI-Funktionen
Text- und Dateianalyse sowie Live-Sprache verwenden die OpenAI-API. Beim Auslösen einer KI-Analyse werden die eingegebenen Nachrichten, ausgewählte Dateien beziehungsweise daraus extrahierte Inhalte und der erforderliche Gesprächs- und Projektkontext an OpenAI übermittelt. Dies geschieht bereits während der KI-Nutzung und nicht erst beim späteren Versand einer Anfrage. Die Anwendung verwendet für Text- und Bildanalysen die API-Einstellung store=false; dies bedeutet nicht, dass beim Anbieter keinerlei technische oder Sicherheitsaufbewahrung stattfindet.
KI-Ergebnisse dienen der Vorbereitung und ersetzen keine fachliche Prüfung. Bitte keine unnötigen sensiblen Angaben oder Daten Dritter eingeben. Als Alternative steht das normale Kontaktformular ohne KI-Verarbeitung zur Verfügung.
Live-Sprache und Mikrofon
Das Mikrofon startet erst nach Zustimmung zum Sprachhinweis und Betätigung von «Live-Gespräch starten», sofern der Browser den Zugriff erlaubt. Der Wechsel in den Sprachbereich startet keine Aufnahme. Der Live-Ton wird über eine WebRTC-Verbindung durch OpenAI verarbeitet. Für eine ausdrücklich gesprochene Versandbestätigung wird ein kurzer Audioabschnitt vorübergehend im Browser aufgenommen und über den Website-Server an OpenAI zur Transkription übergeben.
Die Anwendung erstellt keine biometrischen Stimmprofile zur Identifikation. Gesprächstranskripte und erkannte Projektangaben werden im Sitzungskontext verarbeitet. «Stumm» pausiert den Mikrofonton; «Gespräch beenden», das Schliessen des Assistenten oder das Entfernen der Sprachzustimmung beendet den Mikrofonzugriff und die Sprachverbindung. Text kann ohne Mikrofon genutzt werden und wird bei KI-Nutzung ebenfalls durch OpenAI verarbeitet.
Verarbeitung im Ausland
Die OpenAI-Dienste können Inhalte ausserhalb der Schweiz verarbeiten, insbesondere in den USA. Für Informationen zur eingesetzten Dienstkonfiguration, zur vertraglichen Absicherung und zu den anwendbaren Aufbewahrungsfristen kontaktieren Sie info@eurofugen.ch. Es wird keine ausschliesslich schweizerische Verarbeitung oder vollständige sofortige Löschung beim KI-Anbieter zugesichert.
Weitergabe und Partner
Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur technischen Bereitstellung, zur gesetzlichen Pflicht oder nach Einwilligung erforderlich ist. Eine automatische Partnerweiterleitung findet nur statt, wenn dies im jeweiligen Prozess ausdrücklich vorgesehen ist.
Speicherung, Sicherheit und Rechte
Daten werden so lange gespeichert, wie dies für Anfragebearbeitung, Nachvollziehbarkeit, Sicherheit, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen erforderlich ist. Betroffene Personen können Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen.
Kontakt Datenschutz
Für Datenschutzanfragen genügt eine E-Mail an info@eurofugen.ch.
Cookies, Browser-Speicher und Nutzungsereignisse
Die Website verwendet technische Sitzungs- und Sicherheitsfunktionen sowie einen Sprachwahl-Cookie. Eine dauerhafte Anmeldung wird nur für die entsprechende Kontofunktion verwendet. Browser-Speicher kann Entwürfe, Produktlisten und vorübergehende Terminreservierungen sichern. Diese Speicher dienen der gewählten Funktion.
Eigene Klickereignisse, beispielsweise auf Anfrage- und Leistungslinks, können mit Zeit, Seitenpfad und Ereignisangaben auf dem Website-Server protokolliert werden. Im geprüften öffentlichen Startseitenablauf sind keine externen Werbe- oder Analytics-Skripte eingebunden. Externe Social-Media-Links öffnen den jeweiligen Anbieter erst bei Betätigung. Die gesonderte Zustimmung zur Sprachverarbeitung ist keine Cookie-Einwilligung.
Freiwilliger Newsletter
Der EUROFUGEN-Newsletter erfordert eine separate freiwillige Zustimmung und eine Bestätigung innerhalb von 48 Stunden. Projekt- und Produktanfragen melden Sie nicht zum Newsletter an. Wir speichern E-Mail-Adresse, Sprache, Status, Einwilligungsversion sowie Anmelde-, Bestätigungs- und Abmeldezeitpunkte und nur gehashte Bestätigungs- und Abmeldetokens im privaten mandantengebundenen Speicher. Zur Missbrauchsbegrenzung speichern wir gehashte IP-Schlüssel und begrenzte Anfragezähler. Versand erfolgt über den bestehenden Mailtransport, ohne Öffnungs- oder Klicktracking. Jede Kampagnenmail enthält einen Abmeldelink; Abmeldung erfolgt mit einem ausdrücklichen Bestätigungsschritt. Auskunft oder Löschung können Sie über info@eurofugen.ch verlangen. Widerrufsdaten bleiben zur Verhinderung weiterer Aussendungen gespeichert, soweit erforderlich.
Anfragen und Empfänger
Reine Produktanfragen gehen erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung mit PDF, Kontaktangaben und beigefügten Dateien an GYSO. Handwerker-Projektanfragen, Kontaktanfragen und gemischte Produkt- und Ausführungsanfragen gehen zur lokalen Prüfung an EUROFUGEN. Gemischte Anfragen werden nicht automatisch an GYSO weitergeleitet. Vor der Bestätigung sehen Sie den Empfänger.
